سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال :

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر القناصه بمنتج آخر مع دفع او استرداد الفرق في السعر بين المنتجين خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 5 ايام، مع تطبيق الشروط الآتية:

· يقوم المستهلك بشحن الجهاز المراد استبداله لعنوان متجر القناصة للرحلات والصيد مع تحمل تكاليف الشحن كما يتحمل المستهلك تكلفة الشحن للجهاز الجديد.

· يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالتة السليمة الأصلية وبنفس التغليف الحراري المغلف فيه وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـمتجر القناصة معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

· يتم شحن المنتج الجديد للعميل بعد وصول المنتج المراد استبدالة والتأكد من سلامتة كما تستغرق فترة الشحن والتوصيل للمنتج الجديد نفس المدة للطلب الجديد كما في سياسة الشحن.

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

في حالة توافرت أحكام سياسة الاستبدال المذكورة؛ يحق للمستهلك استبدال المنتج بآخر الاسترجاع

الاسترجاع يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من القناصة لوفق الشروط الأتية :

.ان يكون الارجاع خلال ثلاث أيام.

· يقوم المستهلك بشحن الجهاز المراد استرجاعة لمتجر القناصة مع تحمل تكاليف الشحن .

· يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالتة السليمة الأصلية وبنفس التغليف الحراري المغلف فيه وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـمتجر القناصة معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:

· إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. .

   ،واذا مر عليه اكثر من 3 ايام .